よくある質問
▼ 導入について
Q基本機能にはどのようなものがありますか?
A基本機能には「入退室管理機能」と「メッセージ送信機能」があります。この2つだけでも、生徒の安全確認と保護者への連絡は十分に行えます。
Q詳細な機能にはどのようなものがありますか?
Aプッシュ通知、生徒の学年一括変更機能、各種アラート機能、既読・未読確認機能、送信先グループ登録機能などがあります。
Q追加機能の希望や意見は聞いてもらえますか?
A是非、大きなものから小さな部分までご相談ください。いただいたご意見やご希望を参考に、一緒に理想のアプリケーションを完成させましょう。
▼ 料金・お支払いについて
Qフルプランは新しい機能が追加された場合、追加料金がかかりますか?
Aかかりません。今後、新しい機能が追加されてもフルプランは一律6,600円(税込)でご利用いただけます。
Q機能を追加・削除するときに手続きは必要ですか?
A管理画面からいつでも変更が可能です。オプション機能は1機能につき+1,100円(税込)で、必要な分だけ追加できます。
▼ 使い方について
Q生徒ログインページはどこですか?
A生徒用ログインページは https://uhaip.com/login/seito からアクセスできます。
Qプッシュ通知が届かないときはどうしたらいいですか?
A以下をお試しください。 ・アプリ・デバイス両方で通知がONになっているか確認する ・アプリを再起動する ・アプリを再インストールする
Q「アプリダウンロードあり」にならない場合はどうしたらいいですか?
AOneReadシステム上でアプリを使っているにもかかわらず「ダウンロードあり」にならない場合は、以下をお試しください。 ・アプリをアンインストール後、再度インストールする ・アプリを再起動する
Qプッシュ通知をOFFにしたい場合はどう操作すればいいですか?
Aアプリにログイン後、生徒情報画面の「プッシュ通知」から該当生徒の名前をタップし、オン/オフを切り替えてください。
Qログインパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?
Aパスワードはシステム上で再設定できます(セキュリティ上、現在のパスワードの確認はできません)。保護者・生徒から問い合わせがあった場合は、新しいパスワードを設定し直してください。
Qアプリがダウンロードサイトから入手できない場合はどうしたらいいですか?
A■ Androidの場合 対応バージョンはAndroid 5.0以降です。OSのアップデートをお試しください。 ■ iPhone・iPadの場合 Appleのサポートが終了した機種では、ダウンロードができない場合があります。
Q同じ保護者に複数のプッシュ通知が届くのはなぜですか?
A兄弟姉妹が複数人アプリに登録されている場合、通知はそれぞれの生徒に対して送られるため、同時に複数件届くことがあります(例:太郎さん・次郎さん宛にメッセージを送った場合、通知は2件届きます)。
まずはお気軽にご相談ください
導入のご相談から乗り換えのご相談まで、お電話・メールで承っております。